售前须知

1、若发生百高网/旅行社/供应商已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉。

2、如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同。

3、为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明

请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担。

4、如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，我们将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。

5、出游过程中，如遇不可抗力因素造成球场未能正常营业，景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解。

6、本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解。

7、本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，随团服务人员、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行以实际安排为准。

8、因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

9、植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解。

10、境外部分酒店入住时，会要求客人用Visa或Mastercard标识的芯片式信用卡以预授权的方式提供押金或保证金（退房后会取消此笔信用卡授权），为保障行程顺利，请您出行时携带。

11、持教练证、青少年等其他符合球场优惠政策条件的游客，出行时请携带好证件原件，具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准。

12、为了不耽误您的行程，请您在国际航班/港澳台航班起飞前180分钟到达机场办理登机和出入境相关手续，如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。

13、如果您乘坐的是春秋、亚洲航空等廉价航班，关于行李托运及相关收费标准，请务必再三确认球包行李收费标准。

14、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，提醒您谨慎消费。

15、保障提示

为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务，百高会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。

16、支付信息

本产品支持微信支付、支付宝、信用卡、网银/第三方、百高礼品卡、百高余额，具体以支付页为准。

关于服务时间

我们提供7x24小时全天候的无间断服务。

在节假日，因部分球场预订部/部分酒店销售/部分供应商休息，您提交的部分订单可能需要延迟到工作日才能给予您明确的回应。

关于产品资源紧张时的付款

产品资源比较紧张的时候，我们一般会约定最晚的付款时间，若是不能够在最晚付款时间内付款，则您的订单我们不予保留。

关于价格

我们的旅游度假产品公布的起始价格一般都是各项选择中最低的一个，不同的选择会产生不同的价格，都会在您预订完成后的系统中自动显示，请您在预订时注意。有时候因为球会/酒店的价格政策调整会有变化，请您知悉。

预订须知

第一条 特别提示

百高网代理预订平台展示的旅游产品由具备相关资质的合作商家直接提供，百高网仅作为网络预订平台。合作商家充分借用百高网预订平台，推出全方位的旅游产品，并负责产品销售、资源确认、合同签署、发票开具、行程安排等全部环节的旅游服务。百高网作为旅游产品的展示平台，您对本协议的接受并不意味着携百高网成为旅游产品交易的参与者，对前述交易百高网仅提供技术支持，不对合作商家行为的合法性、有效性及旅游产品的真实性、合法性及有效性作任何明示或暗示的担保。

在预订开始前，请仔细阅读本须知，产品页面中的附件条款也作为协议的补充内容。当您开始预订该产品时，表明您已仔细阅读并接受协议中的所有条款。

第二条 词语定义

1、 合作商家：通过百高网代理预订平台展示旅游产品的具有合法资质的的旅行社。

2、 百高网代理预订平台：由百高网提供系统平台技术，合作商家产品上线及售卖服务的第三方服务平台。

第三条 产品内容与价格

百高网展示的产品价格仅为参考价格，由于旅游产品价格的波动性，合作商家可能因为球场、车队、机票、酒店的价格变动而适度调整其在百高网上已公布的旅游产品的价格。您预订的所有旅游产品的价格及产品价格包含的内容，以合作商家与您最后确认为准。非特别标明，产品价格不包含办理护照、入台证、签证或签注费、行李物品的保管及超重费、个人消费、酒店税、日本入汤税、航空人身意外保险费及您应自行投保的其它保险费用等。

第四条 订单生效与合同生效

您在百高网预订产品成功后，我们会给您关于订单的确认，您应在与约定的付款期前及时付清供应商给您确认的应付款，您确认的订单才生效。但如您未及时付清相关费用，而此时旅游产品的价格、内容或标准等有发生变化，百高网及其合作商家对此不承担任何责任。待您付款成功，并且合作商家给予您最终确认后，合作商家与您之间的合同生效。

第五条 您主动更改或取消已生效订单

订单生效后，您若需要更改或取消该订单内的任何项目，请务必在行程开始前通知合作商家更改或取消需求。我们会尽量满足您的需求，但您必须全额承担因变更或取消带来的损失及可能增加的费用，包括但不限于签证或签注费、订房损失费、机票费及其它车船交通费用等。若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在国家法定节假日或其它部分国际性、国家性、地方性重大节日期间，鉴于资源的特殊状况，已生效订单如进行更改或取消将产生全额损失。

因台风、闪电、雷雨天等不可抗力原因造成球场封场，无法下场打球的，请与百高工作人员协商退款；如已开球，视当天天气情况与百高客服协商，协商结果以球场实际回复为准。

第六条 因合作商家原因变更或取消已生效订单

在您按要求付清应付费用并经合作商家最终确认后，如因合作商家原因，致使您的旅游产品不能成行或内容发生更改的，合作商家会第一时间通知您，并无条件退返您已支付的所有费用。或在经您同意后，调整产品中的行程内容或接待标准，退还差额费用。如调整后的产品价格高于原来价格，您须补足多出的相应差额。

第七条 安全事项

1、 您应确保出行人身体条件适合本次外出旅游度假，如出行人为孕妇或有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等病史，请在征得医院专业医生同意后出行。

2、 您保证提供的证件、通讯联络方式（电话号码/邮箱等）等相关资料均真实有效。

3、 您应尊重当地的法律法规、宗教信仰、民族习惯和风土人情，自觉保护当地自然环境。

4、 您在旅行中应注意人身财产安全，妥善保管自己的证件及行李物品，如果发生人身意外、伤害或随身携带行李物品遗失、被盗、被抢等情况，由您自行承担。

5、 您在旅游过程中如对旅游产品合作商家的服务质量有异议，应积极与旅游产品合作商家沟通积极争取在旅游过程中解决。

第八条 第三方责任

由于出入境管理局、各国领馆、航空公司、保险公司、及其他有权机构等不可控制的第三方、原因导致您人身、财产权益受到损害的，包括但不限于，航班延误或取消、护照延期、签证拒签或未按时出签、不得出入境等，应由您方自行协商解决，必要时请及时联系合作商家协助处理。

本预订须知最终解释权归百高所有。

安全指南

    ◇◆在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒和中华人民共和国文化和旅游部的出行提示。中华人民共和国文化和旅游部https://www.mct.gov.cn/zxbs/cxts/

    ◇◆为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。打球时请不要将贵重物品单独放置在球车上。

1、打球注意事项

1.1中国打球注意事项

    1、需要穿着正规的高尔夫服装下场，软钉球鞋，严禁穿牛仔裤、运动裤、拖鞋、圆领T恤、凉鞋拖鞋等不符合高尔夫着装要求的衣服，如因穿着不符合球会要求被球场拒绝下场，预付费用不退，敬请谅解；

    2、根据球会政策单人使用球车可能会产生单车差，如产生请在球场前台支付；

    3、球童小费参考：1对1球童服务小费CNY200起，1对2球童服务小费CNY300起；

    4、一组不满4位需接受球场安排并组，具体以球场当天出发台安排为准；

    5、请提前30分钟到达球会办理下场手续，迟到需听从现场出发台安排下场，如因迟到导致无法安排下场球费不退，我司不承担责任；

    6、受恶劣天气台风雷雨球场维护等影响，球会可能会临时封场；

    7、会员制球场，有特殊规定，请遵守球场相关规则；

    8、非实时球位，需要以客服二次确认为准；预订特惠时段请准时开球，超过特惠时段开球需要支付差价；

    9、请遵守高尔夫礼仪礼节及本球会各项击球规章制度；

    10、跨月预订价格可能会有变化，请以实际预订价格为准。

1.2 日本打球注意事项

    1、如果遇到特殊情况，请通过电话/微信等第一时间联系百高。我们将会竭诚为您处理.当天开球的紧急情况，您可以拨打确认书上的球场联系电话进行沟通。

    2、大部分球车是自动驾驶的，按启动或停止即可。（部分球场是小推车或手动驾驶。） 

    3、很多球场在前9和后9之间设置有午餐时间，大概45分钟-1小时之间。请注意您的发球 时间，请勿迟到～（开球早或部分球场是快打。） 

    4、 进餐厅前务必脱帽，挂在餐厅门口专设衣帽架上。在打完九洞和十八洞进入会所的时候 都要清洁一下球鞋，门口会有空气枪。 

    5、在日本打球后洗漱，更衣柜里只放鞋帽，包里放换的衣服进浴室。 

    6、没有球童小费文化。 

    7、日本球场接受的付款方式： 1）日元现金 2）国际信用卡，如Visa,MasterCard,JCB,Diner’s Club,American Express,Discovery 等 3）目前日本球场也逐渐开始接受 RakutenPay 等日本本土较为流行的移动支付（银联、 支付宝、微信等无法支付） 4）Apple Wallet / Suica AppSuica（西瓜卡）与香港的八达通和澳门的澳门通类似，可以乘坐地铁、公交和火车，还可以在便利店和自动售货机上进行付款（球会前台不可用） 

    8、日本有很多乌鸦！经常有乌鸦啄食高尔夫球车上的食物，如果人离开球车的话，一定要注意把随身物品放入高尔夫球包内。 

    9、可以备点零钱。百高提醒您带的水不够的话可以在自动贩卖机购买～ 

    10、购买机票的时候注意是否包含球包行李托运额度。

    11、 关于吸烟：球场内除发球台和指定场所以外，请勿吸烟。餐厅、更衣室、会所等公共场所禁止吸烟。若球车内配备烟灰缸，球手坐在球车时可以吸烟，在Ｔ台和球道上不可以吸烟，吸完烟应该把烟头扔在球车烟灰缸里。

1.3 泰国打球注意事项

    1、 在泰国打球一般1:1球童服务，一般是 400 泰铢起，5星球场500泰铢，私人球会700 1000 泰铢/18洞。 

    2、 部分球场在球童多余的情况下，一位球手可以请多个球童，按规定支付球童费和小费即可。旺季球童相对紧张，具体以当天现场情况为准。 

    3、 泰国人待人十分友好，但也很注重礼仪礼节。进入球会后请一定注意个人的言行举止， 切记不可大声喧哗，或行为粗暴，否则可能被球会取消打球资格，已付球费也不予退回。 不能随意摸泰国人的头，不能用脚指任何东西，切勿给零钱硬币作为小费。 

    4、 不要把钱包或贵重物品单独放在球车上，注意保管好个人财务安全。 

    5、 曼谷交通繁忙，请提前规划好行程避免错过开球时间！ 泰国时间比中国慢1个小时。所预约的开球时间均为当地时间。

    6、 天气炎热，注意多喝水休息，防止中暑。

    7、 关于吸烟：泰国球场大部分会所有专门的吸烟区域。室外大部分可以吸烟，少部分球场只能在球车吸烟。如果不确定可以咨询球童。请注意不要乱扔烟头。

1.4 越南打球注意事项

    1、越南交通拥堵，路况不好。提前预留时间出发，避免错过开球时间。所定开球时间均为 当地时间，请注意时差。

    2、不要将钱包手机单独放在球车上。注意保管个人财务安全。 

    3、水和沙坑多，普遍难度较高。建议多带球。 

    4、注意防晒与防蚊，带伞，戴帽子。防止中暑，多喝水。 

    5、不满四人一组需要并组。 

    6、球童小费USD 15-20美金起。 

    7、越南所有球场都不能带水以及食物进入球场。水请放好在包包。

1.5 韩国打球注意事项

    1、韩国球场球位紧张，必须遵守开球时间，提前30分钟到达准备。 —迟到时球会根据球场状况来安排跳洞打，并且需要正常支付18洞费用。 

    2、球场球童是一对四或一对二的服务方式，所以，需要球手自觉遵守球场规定，自觉整理 打痕、 沙坑、果岭摆线等，严禁打球流氓规则。 **请不要对高尔夫球场的职员和球童进行语言攻击或肢体攻击。违反者根据韩国劳动者保护 法相关规定，可能会处以个人名誉损害罪及停止下场等惩罚。

    3、球场球车是4人使用一辆或2人使用一辆，多为自动式，球车上备有冷、热水；如在中 途休 息站或餐厅等消费，请离开球场前自觉到前台凭手牌号码结算。 

    4、保持合适的“打球速度”，每组间隔时间是7—8分钟，请注意两次击球之间的时间，避免 延误下一组的打球时间。 

    5、多数球场距离以“米”来计算，如需报“码”，请开球前告知球童。 

    6、落水和OB球到前面落水桩和OB桩补球。 

    7、球会不允许大声喧哗。 

    8、打球时，球会规定，不允许在发球台、球道、果岭处吸烟（吸烟有指定地点）。

    9、球会规定，不可以赌博，不可以压场。 

    10、当天取消或变更视为NO—SHOW会产生所有费用（果岭/球童/球车） 

    11、禁止在球会里吃食品，如需要请在球车上食用。 

    12、2 组或以上提前一天必须要给到球会分组表，严禁当天私自串改。串改后发生的球具/物 品丢失概不负责。 

    13、韩国大部分球场拒绝初学者进场，18洞标准110杆以上者。 14）以上情节根据球会判断会给予警告处置，3次时给予退场。

1.6 老挝打球注意事项

    1、球童小费参考15美金/30万老挝币起。 

    2、昆虫很多，建议携带驱蚊水/防蚊药品。 

    3、请提前规划好行程避免错过开球时间！ 

    4、老挝时间比北京时间晚1个小时。即北京时间为9点时，老挝时间是8点。所预约的开 球时间均为当地时间。 

    5、 不要把钱包或贵重物品单独放在球车上，注意保管好个人财务安全。

1.7 马来西亚打球注意事项

    1、昆虫很多，建议携带驱蚊水/防蚊药品。 

    2、常年气温25-35度，带夏装，薄外套。防晒：伞，太阳眼镜，防晒用品。飞机和室内的空调温度低，建议带薄外套。 

    3、经常会突然下雨，所以最好准备一把雨伞。 

    4、雷暴经常发生，所以要做好预防措施。 听到警报声时要迅速撤离。 

    5、不要把行李放在无人看管的地方，因为球场里面可能会有猴子。球车上如果有包包，一定 要拉好拉链。 

    6、一些球场可能会有眼镜蛇，到长草区捡球的时候要小心。 

    7、由于天气炎热，不要忘记多喝水～ 

    8、球童小费一般是 50 马币-100 马币 

    9、球车为双人球车，一般是2V1。球童一般是外聘的，需要另外提前预约。 

    10、球场内所有高尔夫用品店和餐厅均接受信用卡付款 (建议使用 Visa 和 Masters 卡；许 多商店不接受 JCB、Diners 和 Amex 卡）。

2、恶劣雷雨天气安全注意事项   

    1、在球场严禁使用移动电话、对讲机、测距仪等户外通讯电子设备，这样可以起到绝缘作用。

    2、不宜高举雨伞、球杆、旗杆等有金属的物体，最好用纯塑料雨具/雨衣等；在球场遇到雷电交加时，头、颈、手处有蚂蚁爬走感或头发出现硬竖起来时，说明可能遭受雷击，应该立即蹲下，降低自己的高度，同时将双脚并拢，减少跨步电压带来的危害，或趴在地上，这样能减少雷击的危险，并拿去身上的金属物品。

    3、当在球场看见闪电几秒钟内就听见雷声时，说明正处于近雷暴的危险环境，此时应停止行走，两脚并拢并立即下蹲；学习30-30法则，在闪电和雷声之间的30秒以内，找到一个合适的庇护场所。同时，确认上次雷电发生之后30分钟没有雷电，再离开避难场所。如果几人一起在空旷地带，注意散开，互相保持几米的距离。

    4、不要在大树底下避雨。打雷时最好离大树5米远；如万不得已，则须与树干保持3米距离，下蹲并双腿靠拢。

    5、远离水域，闪电接触水之后可以通过水来传播。

    6、在球场躲避雷雨时，应注意不要用手撑地，同时双手抱膝，胸口紧贴膝盖，尽量低下头，因为头部较之身体其他部位最易遭到雷击。

3、温泉注意事项

温泉区为温水区，请小心地滑，谨防着凉，小心台阶，注意安全。 温泉区内严禁携带违禁物品、易燃易爆品、腐蚀性、放射性物品和宠物入内。 温泉区内严禁拍照。 浸泡温泉需着泳衣、泳裤，严禁穿内裤、短裤、便服者下池浸泡。 温泉区为无烟区。吸烟者请到指定地点吸烟。 高血压、心脏病、传染病等严禁下池浸泡，孕妇需在医师指导下方可浸泡温泉。在温泉过程中出现头晕、胸闷、心跳 加速或身体不适者，请起来休息，喝杯温水补充水分，并于工作人员联系。 老人和小孩需要有专人陪同方可下池浸泡温泉。在浸泡温泉时请照顾好老人和小孩，严禁跳水或打闹。 饮酒者、身体过敏者不适宜泡温泉。 请按工作人员指导，正确使用温泉区设施设备。如有违规操作，造成设备损坏，需要照价赔偿。因自身原因导致发生 人身安全事故，需自行负责。

4、财务管理注意事项

不要将大量的现金放在手提包里，装有现金的钱夹应放在上衣里面贴胸的口袋里，并最好扣上纽扣，以防被窃。 不要将贵重物品放在饭店的客房里，而把它们存放在饭店为住店客人专门设立的保险柜里。 对身边的可疑人提高警惕，在繁华的街道上行走时，应特别留心那些似乎无意撞到旅游者身上或总是在旅游者身边挤 来挤去的人。因为在他们中间很可能藏着伺机行窃的小偷。 离开游览车时，不要将证件或贵重物品遗留在车内。旅游者下车后，导游人员要提醒司机锁好车门、关好车窗。 不要将房号告诉陌生人，也不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进人房间。 不要在房间内与陌生人兑换外币。 在自由活动时间单独外出时，注意安全，不要到偏僻的地方，要遵守交通规则，注意路上的过往车辆。 晚间在房间休息时，如有人敲门，不要贸然开门。离开房间或睡觉时要将房门锁好。如遇紧急情况可用房间里的电话 拨打饭店总机或报警服务电话报警。

5、食物中毒注意事项

旅游活动中由于行程紧张，会导致旅游者抵抗力下降。加之水土不服，容易出现肠胃不适症状。在夏季或者在沿海地 区旅游，更要引起注意。 旅游者不应在小摊上购买食物；用餐时，若发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，应立即向旅行社陪同人员 报告。 对肠道免疫功能差的人来说，生吃海鲜具有潜在的致命危害。您可以将牡蛎等先放在冰上，在浇上一些淡盐水，能有 效杀死细菌，这样生吃起来就更安全。 海鲜不宜下啤酒。食用海鲜时最好不要饮用大量啤酒，否则会产生过多的尿酸，从而引发痛风。 吃海鲜应配以干白葡萄酒，因为其中的果酸具有杀菌和去腥的作用。 关节炎患者少吃海鲜。因海参、海龟、海带、海菜等含有较多的尿酸，被人体吸收后可在关节中形成尿酸结晶，使关 节炎症状加重。 海鲜忌与某些水果同吃。生活中，许多人吃了鱼、虾等海鲜后，都有继续吃水果的习惯。海鲜中的鱼、虾、藻类等都 含有比较丰富的蛋白质和钙等营养物质。如果把它们与含有糅酸的水果，如葡萄、石榴、山楂、柿子等同食，不仅会降低蛋白质的营养价值，而且容易使海味中的钙质与鞣酸结合成一种新的不宜消化的物质。这种物质刺激 肠胃，会引起人体不适，出现呕吐、头晕、恶心和腹痛腹泻等症状。所以，海鲜大餐之后最好不要马上吃水果。海鲜与 这些水果同吃，至少应间隔2小时。 吃海鲜后，一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品。许多自游人吃完海鲜后，往往喜欢顺便去游泳，这可是非常不利于 身体健康的！因为海鲜是比较不容易消化的，像游泳这样的剧烈运动，很容易导致消化不良。